Nota de opinión del Licenciado Daniel Recúpero, Gerente Comercial y de Planeamiento de Providencia Seguros sobre la importancia de la Inteligencia Artificial en la prestación de servicios.
General07/05/2025
Señal Calafate
Vivimos una era marcada por la inmediatez, la personalización y la inteligencia artificial. En este nuevo escenario, la tecnología no es sólo una herramienta útil: es un pilar sobre el que sostener el servicio de excelencia que los clientes necesitan.
Puntualmente, en el mercado asegurador la transformación digital comenzó de manera lenta y, como en la mayoría de los sectores de la economía, se profundizó bruscamente con la llegada de la Pandemia. Los hábitos de consumo cambiaron y, con ellos, las expectativas de los clientes, pero también de nuestra red comercial conformada por profesionales del seguro. Hoy, quien contrata un seguro ya no busca únicamente cobertura estándar sino una experiencia ajustada a su realidad y un proceso simple, rápido y, en lo posible, digital.
Para cualquier proveedor de servicios el foco está puesto en acompañar el proceso de transformación con decisiones que aseguren un crecimiento sostenible, impulsado por la innovación. Cada avance tecnológico debe traducirse en una mejor experiencia para quienes confían en nosotros.
En este contexto, la inteligencia artificial se vuelve un aliado clave, ya que nos permite conocer mejor a los clientes, analizar sus comportamientos, anticipar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas y flexibles. Sin embargo, no todo es innovación el rol del Productor Asesor de Seguros (PAS) es invaluable Incluso en un mundo mediatizado por plataformas de venta directa y soluciones tecnológicas. Su asesoramiento, experiencia y la cercanía de un profesional con sus clientes siguen siendo columnas fundamentales para cualquier organización.
En Providencia Seguros, nuestro desafío es claro: ofrecer un servicio excelente, tanto para quienes eligen productos masivos como para aquellos que gestionan grandes riesgos y para lograrlo, necesitamos transformar la estrategia en acción. Con esa meta por delante, estamos implementando una nueva plataforma de gestión integral, basada en tecnología de punta para responder más rápido, ofrecer una mejor experiencia de usuario y crecer de forma sostenida. Esta solución permite digitalizar, automatizar y optimizar procesos en todas las etapas, desde la cotización y emisión de pólizas hasta la gestión de siniestros y atención post-venta. La compañía está invirtiendo en tecnología para mejorar los sistemas internos y la experiencia de usuario.
La tecnología no es sólo una herramienta para ganar eficiencia, sino también un puente: acercar los seguros a la gente no solo mejora el servicio; también fortalece la conciencia aseguradora, un aspecto en el que nuestro país aún tiene mucho por avanzar. Y la tecnología es, sin duda, una gran aliada en este camino porque brinda más agilidad, transparencia y autogestión.
De cara al futuro, queremos seguir adaptándonos, creciendo e innovando, con la mirada siempre puesta en el cliente y nuestra red comercial. Innovar no es opcional; es el único camino para estar a la altura de lo que estos tiempos exigen.
Una nueva campaña científica se interna en el fondo del mar frente a la Patagonia. El proyecto de investigadores del CONICET y de la UBA busca información sobre la filtración de metano y conocer la vida en situación extremas. Cuentan lo que van viendo en emisiones de Streaming.
Fue minutos después de la 8h en la mañana del de hoy sábado, sobre la Ruta Nacional N° 40, a la altura del Campo de Doma de 28 de Noviembre. El vehículo, un chevrolet Prisma, se partió en dos. El conductor, un joven de dicha localidad, sufrió heridas de gravedad y fue derivado al Hospital Regional de Río Gallegos.
La obra, ejecutada íntegramente por el municipio, incluye dos rotondas y una avenida en doble calzada que mejora la conectividad entre barrios y la seguridad vial. El acto contó con la presencia de pioneros, autoridades y vecinos. En el final hubo un momento dedicado a los mas peques, con la llegada de Papá Noel, quien llegó en un sulky tirado por caballos por la nueva arteria.
La terminal aérea de la capital santacruceña volverá a operar desde la medianoche del martes 23 de diciembre. Este lunes 22 se realizará el acto inaugural, con vuelos restringidos solo a operaciones oficiales o privados en horario diurno. Los vuelos derivados a El Calafate retornarán al aeropuerto capitalino.
Con el abastecimiento y relevo de personal en la base Orcadas, Argentina empezó su Campaña Antártica de Verano. Este año hubo mayor presencia de hielo suelto en cercanías del primer destino por lo que se tuvo que emplear un helicóptero que hizo 23 viajes entre el Rompehielos Irizar y la base
Son profesionales del hospital SAMIC que piden que se cumpla con el pago mensual adeudado desde septiembre al grupo que ingreso ese mes y con el prometido aumento en las becas. Hasta ahora hubo reuniones sin repuestas.
Había sido denunciado por su ex mujer por supuestos abusos sexuales al hijo de ambos en El Chaltén. Aunque dos cámaras Gesell e informes de peritos indicaron que no había rastros de abusos, el caso llegó a un juicio oral. La fiscalía no pudo sostener la acusación por la notable falta de pruebas. Durante todos esos años el padre tuvo prohibido vincularse con el niño.
Es el caso del hombre que estuvo procesado 8 años por supuestos hechos de abusos a su hijo, los que en juicio no tuvieron ninguna prueba. La madre del niño también había denunciado “violencia” expediente aun pendiente de resolución en el juzgado civil de El Calafate.
La iniciativa impulsada por la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Formenti volvió a salir al territorio y dejó números que confirman el impacto positivo del programa. Se realizaron inmunizaciones, controles de salud, testeos rápidos y una importante entrega de preservativos.
La ansiedad es un signo de los tiempos actuales. La inmediatez, la sobreinformación y la exposición en redes sociales son algunos de los factores que pueden disparar sentimientos abrumadores. ¿Cómo transitamos esta etapa, cuándo pedir ayuda y cómo generar lazos que nos ayuden a sentirnos mejor?
Fue minutos después de la 8h en la mañana del de hoy sábado, sobre la Ruta Nacional N° 40, a la altura del Campo de Doma de 28 de Noviembre. El vehículo, un chevrolet Prisma, se partió en dos. El conductor, un joven de dicha localidad, sufrió heridas de gravedad y fue derivado al Hospital Regional de Río Gallegos.